❓ Perguntas Frequentes | Bella Forma

Bem-vinda à Central de Ajuda da Bella Forma! Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos, trocas e muito mais. 💕

👗 Produtos

1. Os produtos da loja são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, desenvolvidos com muito carinho e atenção aos detalhes para valorizar a beleza e o conforto da mulher brasileira.

2. Como escolho o tamanho certo?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Se estiver com dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para te ajudar!

3. As cores dos produtos são fiéis às fotos?
Fazemos o máximo para garantir fidelidade, mas pode haver pequena variação de tom dependendo da iluminação e da configuração da sua tela.

📦 Pedidos & Entregas

4. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar pelo nosso site, na área "Conferir Envio".

5. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega depende da sua região e da forma de envio escolhida. O prazo estimado aparece no checkout, antes de finalizar a compra.

6. Vocês fazem entregas para todo o Brasil e internacionais?
Sim! Entregamos para todo o território nacional com segurança e rapidez, e também para outros países.

🔁 Trocas & Devoluções

7. Posso trocar um produto que não serviu?
Claro! Você tem até 15 dias após o recebimento para solicitar a troca. Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.

8. Como funciona o processo de devolução?
Se o produto não for o que você esperava, pode devolvê-lo dentro do prazo de 15 dias. O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

💳 Pagamento

9. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto bancário e PIX.

10. Meu pagamento não foi aprovado, o que fazer?
Entre em contato com sua operadora ou com a gente. Teremos o maior prazer em ajudar a resolver!

📞 Atendimento

11. Como entro em contato com a Bella Forma?
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, enviar um e-mail ou falar diretamente pelo chat do site. Atendimento de segunda a sexta, das 8:30h às 18:30h.

✨ Ainda com dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe — será um prazer te atender!